스팀게임 환불 방법

상품이 마음에 들지 않는경우 환불하여 돈을 되돌려받을 수 있습니다. 하지만 게임과 같은 무형의 상품은 어떨까요? 모든 경우에 대하여 다 알지는 못하지만 스팀게임의 경우 환불 서비스를 제공하고 있습니다. 다만 스팀게임 환불에는 조건이 몇 가지 있습니다. 구입 후 14일 이내여야 하고 플레이 타임이 2시간 이내여야만 합니다. 이 두가지 조건을 모두 만족한다면 환불요청을 해볼 수 있습니다.

그럼 지금부터 그 방법을 알아봅시다. 인터넷 검색창에 스팀 또는 스팀게임 정도로 검색하시면 해당 사이트에 접속할 수 있습니다. 기본적으로는 영어 페이지가 뜰텐데요

한글페이지로 접속하시려면 이 주소(http://store.steampowered.com/?l=koreana)를 참고하시면 되겠습니다. 아무래도 영어보다는 한글이 더 보기 편하겠죠?

메인화면 상단에 보시면 [지원] 이라고 적혀있는 메뉴버튼이 있습니다. 영어페이지에서는 [SUPPORT] 라고 되어있더군요. 어쨌든 해당 버튼을 눌러서 들어가신 후 [게임, 소프트웨어, 기타] 라고 쓰여져있는 항목을 선택합니다. 그리고 여러분들이 구매했던 게임들 중 제가 아까 말씀드린 스팀게임 환불 조건을 충족하는 게임을 골라줍니다.

선택한 제품에 어떠한 문제를 경험하고 있는지를 묻는 페이지가 나옵니다. 예상한 것과 다르다든지 구매 관련 문제, 실수로 구매했다는 답변을 하시면 환불을 요청할 수 있습니다. 다만 곧바로 스팀게임 환불 작업이 진행되는 것은 아니고 담당자의 답변을 기다려야 합니다.

게임을 구매한 날짜와 가격, 어디로 환불할 것인지, 환불을 하는 사유는 무엇인지 등을 작성한 후에 요청을 직원에게 제출하시면 되겠습니다. 사실 저는 한번도 환불해본적은 없지만 나중에라도 너무 재미없는 게임을 구매하게 된다면 이 방법을 이용해봐야겠습니다.