네이버 메일 파일첨부 오류 도움말 참고하기

이메일을 작성할 때 필요에 따라서 파일을 첨부하는 경우가 있습니다. 그런데 갑자기 익스플로러의 작동이 중지되었다면서 오류메시지가 뜰 때가 있는데요 다른 브라우저를 이용하는 방법으로 해결할 수 있겠지만 익플을 자주 이용하시는 분들은 문제 자체를 해결할 필요가 있겠습니다. 오늘은 네이버 메일 파일첨부 오류 해결을 위한 고객센터의 도움말을 참고해보겠습니다.

사실 이러한 부분까지 도움말을 제시하고 있을까에 대한 의문이 생길수도 있는데요 네이버 고객센터에는 생각보다 다양한 도움말들이 있습니다. 그럼 저도 접속하여 궁금한 사항을 찾아보도록 하겠습니다.

키워드는 [메일쓰기] 정도로 잡아주시면 됩니다. 도움말 검색결과 총 34개가 나왔는데요 상단에 있는 리스트 중에서 2016년도 12월 12일에 올라온 [메일쓰기와 보내기가 되지 않아요] 라는 제목으로 글이 하나 있습니다. 조회수도 9만이 넘더군요. 그만큼 네이버 메일 파일첨부 오류 문제때문에 고민이셨던 분들이 많았던 것으로 생각됩니다.

해당 링크를 누르면 어떤 문제가 발생하는지 질문에 대한 답을 선택할 수 있습니다. 파일을 첨부하는 것은 메일을 작성할때 하는 작업이므로 [메일 쓰기 및 작성이 되지 않습니다] 부분에 체크해야 합니다.

다음은 문제 현상에 대한 답을 하는 부분인데요 [파일 첨부를 하면 동작이 중지되었다는 팝업 확인]을 선택합니다. 이외에도 다른 문제에 대한 답을 얻을수도 있으니 참고하세요.

이제 해결책을 확인해봅시다. 문제의 현상에 대해서 먼저 안내가 있는데 익스플로서 10 또는 11에서 파일첨부시 오류메시지가 노출되면서 정상적으로 업로드되지 않는 문제가 발생할 수 있다고 합니다. 원인은 브라우저의 액티브엑스 중 일부 플러그인과의 충돌때문이라고 하는데요

플러그인을 비활성화하는 방법으로 문제를 해결할 수 있다고 합니다. 위의 그림과 같이 브라우저 상단에 있는 메뉴의 도구, 인터넷옵션, 프로그램, 추가기능관리로 들어가서 설정을 변경해주시면 됩니다. 그럼 여러분들도 문제를 해결하셨기를 바라며 오늘의 글쓰기를 마치겠습니다.