푸르덴셜생명 고객센터 및 사이버창구 상담

Prudential생명은 1989년 6월 한국에 설립된 생명보험회사이며, 프루덴셜 파이낸셜의 전액 출자로 이루어졌습니다. 해당 보험사를 이용하시는 분들이 많이 있을거라고 생각하는데요, 이번시간에는 푸르덴셜생명 고객센터 전화번호와 ARS번호 및 사이버창구 상담에 대한 안내를 드리겠습니다.

 

고객을 위한 상담창구가 항상 열려있다고 하는데요, 편의와 혜택 및 질높은 서비스를 위하여 노력하겠다고 하네요. 궁금한 문제에 대하여 가장 신속하게 해결해드리기 위해 자주하는 질문과 답변을 제공하고 있습니다.

푸르덴셜생명보험에 이미 가입한 기존고객이시라면 사이버창구 로그인을 통하여 상담접수를 하시면 보험계약사항이나 고객정보관련 상담과 이력관리가 가능합니다. 보다 자세한 문의는 CS Center를 통하여 상담원의 안내를 받을 수 있습니다.

 

사이버창구 서비스 이용시 보험계약조회, 고객정보변경, 펀드변경 등 조회/변경 서비스는 24시간 이용가능합니다. 보험료납입, 보험계약대출 및 대출상환, 중도인출, 자동이체신청 등 입출금 서비스의 경우 영업일 08시~20시까지는 실시간 이용이 가능하고, 20시~08시/토요일/일요일/공휴일은 접수 후 익영업일에 처리합니다.

변액보험 보험계약대출, 펀드변경, 중도인출은 2영업일 후에 처리합니다. 사이버창구 서비스는 PC에서 공동인증서 로그인 후 이용이 가능합니다.

 

CS Center 또는 고객센터 전화번호는 1588-3374번이고, 운영시간은 09시부터 18시까지입니다. 본사 주소와 수신자요금부담전화 및 팩스번호는 위의 그림을 참고하세요. ARS 번호는 다음과 같습니다.

 

1번 - 자동이체 및 보험료

2번 - 보험계약대출 및 지급업무 (1번 간편대출 / 2번 상담사연결)

3번 - 해지

4번 - 펀드변경 및 변액보험

5번 - 보험금

6번 - 안내장 및 증명서

8번 - KB 스타클럽

0번 - 기타문의 및 상담사연결

77번 - 시각/청각/언어 장애인 상담

 

푸르덴셜생명 CS Center 이용시 별도의 정보이용료가 부과되지 않지만, 사용하시는 전화의 통신사 요금체계대로 부과됩니다. 해외에서 고객센터 이용시에는 822-331-4620번을 이용해주세요.

 

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